Политика конфиденциальности

2. Какие данные мы собираем

Аналитика сайта

Мы используем Google Analytics 4 и Яндекс.Метрику исключительно с вашего согласия (через cookie-баннер). Аналитические скрипты не загружаются без вашего явного подтверждения.

• Google Analytics 4: куки _ga, _ga_G-ZNWPXY6P3M, _gid — идентификация пользователей и сессий, анонимизированные IP-адреса.
• Яндекс.Метрика: куки _ym_uid, _ym_d, _ym_visorc — идентификация пользователей, дата первого визита, запись сессий (Вебвизор).

Платёжные данные

Платежи обрабатываются сторонними провайдерами: АО «ТБанк» (Тинькофф) для российских пользователей и Telegram Stars для международных платежей. Мы не храним и не обрабатываем номера банковских карт или иные платёжные реквизиты — они передаются напрямую платёжным провайдерам.

Данные переписки с AI-агентами

Сообщения, которые вы направляете AI-агентам (Moltis, OpenClaw), хранятся на наших серверах для обеспечения работы сервиса, истории диалогов и контекста агента. Для генерации ответов сообщения передаются провайдерам AI-моделей (OpenAI, Anthropic при BYOK).

Важно: мы используем AI-модели через их API (бизнес-тарифы). В рамках этих условий OpenAI и Anthropic не используют ваши данные для обучения своих моделей. Ваши диалоги обрабатываются исключительно для генерации ответов и не сохраняются провайдерами в целях обучения.

Данные аккаунта

При регистрации и использовании сервиса мы обрабатываем: адрес электронной почты, Telegram user ID (при подключении через Telegram), данные о подписке и транзакциях.

3. Как мы используем данные

• Оказание услуг управляемого хостинга AI-агентов
• Обработка платежей и управление подписками
• Анализ посещаемости и улучшение сайта (только при вашем согласии)
• Оказание технической поддержки пользователям
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Третьи стороны

Для работы сервиса мы взаимодействуем со следующими третьими сторонами, каждая из которых имеет собственную политику конфиденциальности:

• OpenAI, Inc. — обработка сообщений AI-агентами (модели GPT-4o, GPT-4o-mini).
• Anthropic, PBC — обработка сообщений при использовании модели Claude (только при подключении собственного ключа, BYOK).
• АО «ТБанк» (Тинькофф) — обработка платежей для пользователей из России.
• Telegram FZ-LLC — платёжная платформа Telegram Stars, доставка сообщений через бота.
• Google LLC — аналитика сайта через Google Analytics 4 (только с вашего согласия).
• ООО «ЯНДЕКС» — аналитика сайта через Яндекс.Метрику (только с вашего согласия).

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах в европейских дата-центрах и на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, первичный сбор и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, расположенных в России. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS)
• Шифрование данных при хранении
• Изолированные контейнеры для каждого агента
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярный аудит безопасности инфраструктуры

Данные аккаунта и переписки хранятся в течение срока действия подписки и удаляются в течение 30 дней после её отмены или закрытия аккаунта.

6. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Запросить доступ к вашим персональным данным
• Потребовать исправление неточных или устаревших данных
• Потребовать удаление ваших персональных данных
• Запросить перенос данных в машиночитаемом формате
• Отозвать ранее данное согласие на обработку данных
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

Для реализации ваших прав направьте запрос на support@forgecraft.io. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Соответствие 152-ФЗ

Мы соблюдаем требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Закона: исполнение договора, согласие субъекта персональных данных, законный интерес оператора.

Трансграничная передача данных (в США — OpenAI, Anthropic, Google; в ОАЭ — Telegram) осуществляется в соответствии с требованиями статьи 12 Закона на основании согласия пользователя, выраженного принятием настоящей Политики и Условий использования.

8. GDPR (для пользователей из ЕС)

Если вы находитесь в Европейском Союзе, обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 GDPR):

• Исполнение договора — для предоставления оплаченных услуг.
• Согласие — для аналитических cookie (отзывается в любое время через баннер или настройки браузера).
• Законный интерес — для обеспечения безопасности и работоспособности сервиса.

Мы применяем принципы минимизации данных: собираем только те данные, которые необходимы для указанных целей. Вы вправе возражать против обработки на основании законного интереса, направив запрос на support@forgecraft.io.

9. Дети

Сервис Forgecraft не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@forgecraft.io — мы незамедлительно удалим такие данные.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять эту страницу. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

• Email: support@forgecraft.io
• Telegram: @forgecraft_support

Дата вступления в силу: 23 февраля 2026 г.